西安市東儀小區物業管理委員會的籌建工作正以令人矚目的速度高效推進,其最鮮明的特點在于整個過程中對居民意見的充分吸納與尊重,為新時代社區基層治理提供了生動范例。
東儀小區作為一個建成多年的居民區,長期以來面臨著物業服務與居民需求之間的一些不匹配問題。為從根本上破解這一難題,在街道和社區黨組織的指導下,小區啟動了物業管理委員會的籌建程序。與以往不同的是,此次籌建工作將“充分聽取居民意見”置于核心位置,貫穿于每一個環節。
籌建工作組首先通過線上問卷、線下座談會、公告欄征集、樓棟長走訪等多種渠道,廣泛收集業主對于物業管理現狀的看法、亟待解決的問題以及對未來管委會的期待。累計收到有效建議數百條,內容涵蓋公共設施維護、停車管理、環境衛生、安保服務、費用收支透明化等多個方面。這些原汁原味的民意成為管委會籌建和未來工作的根本遵循。
在委員會成員候選人的推薦與選拔過程中,小區同樣堅持公開透明、居民參與的原則。候選人信息、推薦理由、工作設想等均向全體業主公示,并組織了多場候選人與業主的見面溝通會,讓居民能夠面對面了解并選擇自己信賴的“代言人”。這種深度參與感極大地激發了業主的主人翁意識,為管委會日后開展工作奠定了堅實的群眾基礎。
正是由于前期扎實的民意調研和深入的民主協商,使得后續的籌建程序得以高效、順暢地進行。從政策宣講、意見征集到推選代表、擬定章程,各個環節環環相扣,進展迅速,被居民們形象地稱為“神速”推進。這種“神速”并非簡單的追求快,而是在充分民主協商、凝聚共識基礎上產生的效率,是社區治理合力形成的直觀體現。
業內專家指出,東儀小區的實踐表明,物業管理委員會的成功籌建與有效運作,關鍵在于能否真正代表廣大業主的利益。只有將聽取和尊重居民意見落到實處,讓業主在物業管理中從“旁觀者”變為“參與者”和“決策者”,才能構建起和諧、共贏的物業服務關系,實現社區的長治久安。東儀小區的經驗,值得更多社區借鑒與思考。
預計,新成立的物業管理委員會將在充分梳理和整合居民訴求的基礎上,盡快與物業服務企業展開實質性對話與協作,著手解決一批居民關心的焦點問題,開啟小區共建共治共享的新篇章。